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　　（记者 朱琳）福田口岸是深圳旅客出入境的主要陆路口岸之一，口岸接驳深圳地铁4号、10号线，毗邻的香港落马洲口岸接驳香港东铁，公共交通的便利使该口岸成为众多来华人士来深的“第一站”。

　　深圳持续优化支付服务，聚焦福田口岸等境外来华人员较为集中的区域，全方位满足多样化支付需求。各家金融机构多措并举不断优化来华人士支付体验，充分利用其福田口岸支行位于福田口岸入境大厅的便利性，让金融服务“零距离”。

　　福田口岸持续优化境外来深人员“食、住、行、游、购、娱、医”等场景的服务，在出境及入境大厅旅客服务中心均设立便民金融服务点，为来华人士提供包括旅游路线、展览场馆、酒店餐饮、购物消费等各类支付指南。

　　各家银行对营业网点的厅堂服务设施进行了升级改造，开设跨境金融服务专窗，增加ATM、现金智能柜台等自助设备数量，配置英语、粤语等多种语言，为境外来华人士提供“账户开立+外币兑换+境内支付工具开通”等一站式金融服务，成为众多来华人士入境后解决支付问题的首选。

　　针对境外来华人员偏好使用现金的支付习惯，福田口岸联合金融机构多措并举优化现金服务，增设外卡取现ATM设备和外币兑换点，提供多券别多面额的零钞和便携式“零钱包”，通过丰富境外来华人员获取现金的渠道，不断提升人民币现钞的可得性和便利性。

　　以深圳中行为例，营业网点支持23种外币兑换服务，境外来华人员持护照等有效身份证件即可办理；ATM设备支持中、英、日、韩多种语言的操作界面，以7*24小时不间断的服务全量支持受理持境外发行的国际支取人民币现钞。

　　各家金融机构为福田口岸周边商户、货币兑换点、出租车司机等群体提供充足的小面额人民币现钞，有力保障口岸周边现金支付便利性。

　　在移动支付服务方面，银行网点的智能设备可提供一键式绑定服务，为客户一次性绑定微信、支付宝、美团、抖音等主流第三方支付平台，帮助来华人士快速熟悉境内支付环境及支付APP的使用。

　　为贴合境外来华人员用卡习惯，丰富短期来华人员支付手段，深圳首创数字人民币“硬钱包”与香港“八达通”互联互通，布设硬钱包自助发卡机20余台，发放数币硬钱包卡近3万张。

　　目前，数字人民币运营发卡侧、受理机构侧，双向开展产品创新。其中，深圳中行创新升级数字人民币硬钱包服务，支持使用“港澳居民来往内地通行证/护照+境内外/八达通/外币现钞”等多种组合方式开立并充值数字人民币硬钱包，为来华人员提供更多支付方式的选择。

　　福田口岸作为粤港澳大湾区建设的重要对外窗口，将持续优化来深“第一站”口岸服务，为在深工作、生活、休闲、旅游的消费者群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务，助力打造深圳全域支付示范区。（以上图片由深圳中行提供 授权给深圳新闻网使用）

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