我国付出清算协会日前发布《2020年移动付出用户问卷查询陈述》，针对移动付出用户根本特点、用户运用偏好、用户满意度等内容进行了查询剖析。调研成果显现，移动付出小额特征日渐显着，与此一起，移动付出资金来源回归银行账户趋势显着。别的，安全隐患依旧是移动付出用户忧虑的首要问题。
陈述指出，用户每天运用移动付出频率逐渐添加，较2019年进步4.4个百分点;用户单笔金额100元以下的移动付出较2019年进步23.3个百分点，移动付出小额特征日渐显着，在地铁、公交日常出行及其他小额便民范畴场景运用的频率越来越高。别的，同2019年比较，用户对付出限额的需求有较大起伏进步，原因是新冠肺炎疫情导致用户运用“非触摸式”移动付出频率添加，从而对付出限额提出更高要求。
在2020年，用户最常运用借记卡进行移动付出，占比为76.6%，较2019年进步2.7个百分点。用户挑选借记卡和第三方付出账户付出仍是移动付出首选方法。运用信誉付出产品(蚂蚁花呗等)和货币市场基金(余额宝等)付出的占比较2019年有所削减，别离下降8.2和3.9个百分点，移动付出资金来源回归银行账户趋势显着。
安全隐患依旧是移动付出用户忧虑的首要问题。个人信息被走漏、手机扫描到伪假条码和账户资金被盗用是排名前三的用户最忧虑遇到的安全问题，别离占比79%、69.7%和66.8%。陈述主张，在广泛运用移动付出的一起，用户需进一步增强个人信息维护意识。付出服务提供商也需加强宣扬引导，严厉打击各类移动付出范畴违法犯罪行为。
在未来移动付出最需求改善的方面，用户最为重视改善移动付出安全性保证办法，占比80.7%，较2019年进步2.2个百分点。陈述一起指出，跟着《中华人民共和国数据安全法(草案)》《个人信息维护法(草案)》连续出台，相关方应加强对信息外泄或被不合法运用的危险防控，以有用维护顾客权益。
别的，移动付出快速立异运用或许发生的数字距离问题也需进一步重视：2020年，移动付出用户青年用户占比进步，中老年用户占比有所下降。月收入3000元至10000元的用户是运用移动付出最多的集体;城市区域的移动付出用户份额进一步升高，城镇用户份额略有下降。
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